竹溪新闻网讯（通讯员 李荣桂）近年来，县中医院紧紧围绕提高医疗技术水平和优质服务目标，坚持以人为本，注重人文关怀，以“123456”理念为患者念好六个“经”，积极构建和谐医患关系，千方百计为患者提供亲情化、便捷化的优质服务，受到患者和家属的好评。
该院立足一个宗旨：“以病人为中心、群众满意为目标”；用好两个技能：多听患者和家属的意见和要求，多向他们介绍院情和医情；做到三个熟悉：熟悉掌握患者的病情、疗情和诊所结果，熟悉掌握患者医疗费用的使用情况，熟悉掌握患者和家属的心态和需求；做好四个留意：留意患者的情绪波动，留意患者的文化素质及沟通能力，留意患者对自身疾病的认知能力，留意患者的反应能力和自控能力；实现五个避免：避免强求患者或家属接受即时发生的事实，避免使用过激词语和语气，避免使用患者听不懂的专业词汇和术语，避免强行改变对方的观点，避免压抑患者和家属的情绪；做到六个主动：主动让位，主动察觉，主动沟通，主动帮助，主动关爱，主动服务，努力构建和谐医患关系。
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