竹溪新闻网讯 记者 赵毅 报道：“只要提供行政介绍信、退役证、身份证、户口簿等材料，工作人员20分钟内就办理完退役后该办的事。”9月11日，正在县退役军人服务中心大厅综合服务窗口办理退役相关手续的李乐乐对工作人员的办事速度和效率竖起大拇指。
李乐乐现场打开湖北政务服务网“高效办成一件事”专区、点击退役军人服务一件事，在线上提交4份基础材料，即可同步办理多项业务，真正实现数据跑腿”代替“群众跑路”。
为迎接竹溪籍2025年秋季退役军人光荣返乡，深入推进退役军人“高效办成一件事”政务服务改革，退役军人事务局会同数据局提前部署，精心准备，加强与人社、医保、公安等部门协同联动，建立退役士兵报到、自主就业、职业技能培训和就业创业指导、退役士兵信息采集、军地医疗保险关系转移接续、社会保障卡申领、预备役登记等12个服务事项联办机制，实现一门受理、一网通办、高效办结，受到退役军人交口称赞。
一声问候、一张笑脸、一把椅子、一份报到指南，从踏入报到地点的那一刻起，每一个环节都有工作人员引导指导，从准备材料、表单填写到材料提交，从咨询、受理到审批、办结，通过“一张清单”明确所需材料、办理时限及注意事项，每一个问题都能得到及时办理和解答。
退役军人聂峻鹏服役前是高校在读学生，当初光荣参军的时候，保留了学籍，计划退役后继续求学充电赋能。如今，从部队退役，紧接着要办理入学事宜，如何在手机上快捷办理这些业务，能节省时间精力，实现退役就学无缝对接？带着这个顾虑，他致电退役军人事务局，安置和就业创业指导股的干部柏媛媛接到他的电话，耐心解答，宣传政策，考虑到聂峻鹏人在外地，属于特例，又及时与上级部门对接协调，说明情况，最终顺利帮助聂峻鹏解决了问题。
“一回来就感受到家的温暖，不仅为我们办理了各种手续，还为我们提供了很多就业信息和创业指导，让我们对未来充满信心。”退役士兵汤显耀激动地说，他想在县内找个工作，既能照顾家人，又能养家糊口，带着这个想法，他找到窗口工作人员咨询政策，诉说需求，了解到这个情况以后，窗口工作人员陈莹莹和代军一方面把相关宣传资料送给他，让他细心筛选，另一方面，向他提供了培训目录，介绍了计算机、无人机、叉车、新媒体运营等多项职业技能培训的时间、地点以及要求，供他选择，汤显耀满意而归。
为了帮助退役军人快速找到适合自己的岗位，回得来、稳得住、能发展，县退役军人事务局邀10余家企事业单位进行现场岗位推介招聘，提供辅警、无人机驾驶员、新媒体运营师等各类岗位，并组织带领有就业需求的退役军人赴企业、工厂、车间参观学习，实地感受企业人文和工作环境。“我们的工作要再周到、细致些，宁愿我们加班加点、辛苦劳累，也要做到尽可能地让退役返乡士兵少操心、少跑路、少等候，让他们切实感受到温暖、尊崇、高效、便捷。”县退役军人事务局局长雷兆东在行政服务大厅对工作人员叮嘱说。
下一步，县退役军人事务局将以“退役军人一件事”为契机，以退役军人的实际需求为导向，以“退役返乡第一课”为载体，加强部门协同，创新方式方法，统筹、融合，多位一体，对退役士兵大力开展思想教育、政策宣传、适应性培训、职业技能培训等、岗位推荐和专场招聘等退役返乡各项工作，让退役返乡士兵尽快融入地方工作和生活，帮助他们尽早实现就业创业，为全县经济社会发展贡献退役军人的力量。
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