竹溪新闻网讯(通讯员谢传成)今年以来，县供电公司结合工作实际，不断增强“四种能力”，切实提升电力服务水平。
以转变思想为“支点”，增强执行力。加大对年初既定目标任务的推进落实力度，使员工认清形势、明确目标、鼓足干劲，增强危机感和责任感。在服务工作中不满足于现状，查短板、找不足，通过专题会议，对问题进行分析解决，真正使服务工作常抓常新。
以业务学习为“抓手”，增强推动力。加强服务人员“三个十条”及相关服务行为规范的学习、充电，结合岗位工作实际，组织员工对业务知识和服务技能进行定期培训，通过考核测试、技能竞赛及互学、互评等形式，增强协调和沟通能力，推动服务水平持续提升。
以服务用户为“关键”，增强服务力。深入开展客户走访，搭建沟通平台，随时了解客户所想，听取客户意见和建议。采取措施排解客户之忧，不断提高工作效率，切实做到用最短时间、最优服务解决客户最需要解决的问题。
以先进典型为“引领”，增强影响力。在优质服务工作中，充分发挥“党员示范岗”、“党员服务队”的示范引领作用，增强员工的积极性和创造性，真正将典型“带”到一线、“树”到一线，增强影响力，促推服务水平有效提升。
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