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县中医院:医者仁心赢得患者信任

时间:2015-10-16 08:47:16      字体:  打印  播放

竹溪新闻网讯 (通讯员李代辛)七旬母亲在家发病,外地打工的儿子直接电话联系县中医院医生,将母亲托付。是什么让他们对中医院如此信任?
1012日,家住中峰镇白杨村的凡先生将一面锦旗送到县中医院肝胆科(内三科),感谢科室全体医生护士对其母亲的救治、照顾。这一面锦旗的背后是一段医生赢得患者信任的故事。
凡先生的母亲今年74岁。915日,在外务工的凡先生向县中医院肝胆科李本华医生打电话求助,称其母亲近几天身体状况极差,头晕、恶心,不能进食。肝胆科立即联系该院救护车,前去把老人接到科室治疗。
母亲发病的紧要关头,为什么凡先生单单要向县中医院求救呢?据李本华介绍,去年10月,老人因患有颈椎病、冠心病、脑萎缩症到县中医院肝胆科接受治疗。科室针对老人的病症,采取中西结合的方法给予治疗,再辅以中医调养,病情很快得到控制,精神状态明显改善。在子女无法经常陪护的情况下,为使老人安心养病,科内医生护士们主动给予老人“格外关照”,照顾老人生活,端茶送饭、搀扶行走、给予心理疏导等等,事无巨细。这一切,老人看在眼里记在心里。正所谓将心比心,正是该科全体医护人员科学治疗、温馨服务的医者仁心让患者感到满意,从而赢得了他们的信任。有了那一次经历,凡先生对该院肝胆科十分信任。在之后的近1年时间里,经过科室的2次治疗,老人发病症状较之前明显减轻,发病次数有所减少。
由于老人患有的颈椎病、冠心病、脑萎缩症属于“慢性病”。因为子女不在家,发病后不能得到及时的治疗,往往一拖就是三四天。这些病症如果不及时治疗加以控制,加上患者高龄,极易诱发心跳停止、心脏骤死,危及患者生命。为了避免老人因发病后得不到及时施治而发生意外。主治医生李本华主动将自己的手机号告诉凡先生,便于他咨询、求助,并多次电话询问老人身体状况。凡先生说:“这次老人发病的时候我还在陕西榆林,当时情况紧急,为了母亲的安危,我首先想到了中医院,把老人托付给他们,既能治病,又能让老人住得舒服,我很放心、很满意。”


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