竹溪新闻网讯（通讯员田绍红罗传梅）为深化文明单位创建工作，县社保局采取有效措施，建立长效机制，进一步提升干部的文明素质，深化精神文明创建工作。
改进服务质量，力争企业满意、群众满意。通过落实“首问责任制”、“一次性告知”等规范服务，提高服务质量。通过社保经办服务大厅设立政策咨询台、工作人员挂牌服务、工作职责和个人服务承诺上墙、设立监督电话、意见箱等措施，提升服务水平。
狠抓落实，加强风险防控。开展多种形式的教育活动，要求全体工作人员提高业务风险意识，采取自我查找、互相查找、群众帮助、上级审核的方式，对社保基金管理运行的重要风险点进行细致梳理，制定详实的防控措施，并加强政风行风工作，纳入年终考核范围。
健全机制，开辟“绿色通道”。成立了由单位负责人担任组长的信访接待小组，建立高效运行的反馈机制、内部监督机制和考核机制，对群众来信及时签收、并在5个工作日内办结回复。
建立考核体制，加强监督力度。采取定期检查、不定期抽查以及群众举报投诉一票否决等相结合的方式，将考核结果纳入年终考核范围与个人评优、股室评优挂钩。
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