近来，竹溪县质监局积极推行“1+2”便民服务措施，不断提升服务水平。
一部电话解疑问。该局于近期在政务服务中心质监窗口安装了固定电话，并通过局网站、便民服务指南公告联系方式，服务对象可以拨打电话2720218直接咨询该局所有政务服务事项的办理程序，查询全省范围内组织机构代码办证机构的基本信息。
两项公示“晒”形踪。该局在办公楼门厅设立“工作人员公示栏”和“工作人员去向牌”。“公示栏”列出全局在岗工作人员的姓名、职务、联系电话和办公室门牌号，方便办事群众迅速找到相应办公室办理业务。“去向牌”公示的每名工作人员都有“在岗、因公外出、出差、请假”四种状态。工作人员离开工作岗位时，除了按照规定要在办公室填写“外出记录单”或“请假单”外，还必须把自己的工作状态变更到相应的栏目内，做到行踪透明化。前来办事的群众可以根据人员状态，确定等待、改日再来或电话预约。小小的两面“公示牌”，有效地解决了“人难找、事难办”的问题，方便了前来办事的群众。（刘飞）
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