“你们真是太热情了，我们老百姓到这里办事比以前顺畅多了。”7月10日，竹溪县汇湾乡溜口村的段传斌到服务分中心要求申请成立“竹溪县贡茶茶叶协会”之事后，对该中心工作人员给出了满意的评价。
竹溪县人民政府政务服务中心民政局分中心，肩负着蒋家堰、中峰、城关、龙坝、县河、水坪等6个乡镇的婚姻登记及全县15个乡镇的社会组织登记、出具婚姻状况证明书、办理老年人优待证等4项服务性工作。为深入开展党的群众路线教育实践活动，切实改进机关工作作风、彻底根除“门难进、人难找、事难办”的现象。竹溪县民政局本着“让群众少跑一点路，少进一个门，少找一个人”的原则，把服务“窗口”前移，将社会组织登记，办理老年人优待证、出具婚姻状况证明书从7楼全部下移到1楼竹溪县人民政府政务服务中心民政局分中心（服务大厅）集中办公，并安排1名年龄正处于知天命，且具有一定农村和机关工作经验“老干部”座班，负责接待群众来访，宣传党和政府相关方针，政策、法规，一次性告知办事的相关规定、程序、时限等信息，及时联系来访群众要找的工作人员，让每个来访群众“进门有人接待、办事有人指导、咨询有人解答”，真正实现一站式服务。“我们这样安排的主要目的是方便群众办事，提高干部办事效率，促进机关干部服务意识、服务水平和服务能力的提高，最终让群众得实惠。”该局负责人对民政局服务分中心如此评价。
据服务分中心负责人介绍，今年以来，该政务服务分中心，共接待来访群众4093人，为群众办理证件及事务2411余件，群众满意率达98%以上。（罗立政）
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