在党的群众路线教育实践活动中，竹溪县国税局紧密结合工作实际，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真贯彻落实中央八项规定、国家税务总局“36字”方针和省市局、县委县政府各项工作部署，着力在学习教育求深、调查研究求细、听取意见求真、查找“四风”求严、立行立改求实上下功夫，以“一把手”率先垂范带动全局，推进教育实践活动扎实开展。
沉心静气抓学习，深学深悟明宗旨。采取多种方式引导全局党员干部正确处理工学矛盾，有效排除各种干扰，沉下心来钻研有关原文原著和系列讲话、文件精神，通过思想灵魂的净化，进一步增强党性明确宗旨。一是领导带头示范学。局领导班子先行先学，认真开展“四个一”专题学习，即开展一系列中心组专题学习辅导，集中学习不少于5天40个小时；召开一次学习心得交流会；主要负责人为基层党员干部讲一次党课；开展一次深入基层、深入税户“体验式”学习活动。局领导班子成员及各税务分局、稽查局、各科室负责人带头撰写心得体会、蹲点体验文章150余篇。二是专家辅导引领学。邀请县委党校专业讲师、县纪委领导举行专题讲座2次，统一购买下发《论群众路线—重要论述摘编》等指定教材127套，编发《党的群众路线教育实践活动学习手册》100余本，做到每名党员人手一册，方便灵活开展学习。三是集散结合限时学。采取“周四学习日”集中学、春季党员整训、“学习周活动”促进学等形式，将以党委（支部）为单位的集中学习和以个人为主体的自主学习有机结合，要求党员集中学习不少于３天，每名干部每周自学时间不得少于5小时，撰写体会文章不少于1000字。同时，认真开展群众路线知识竞赛、体会文章交流评比、网学网考等活动，确保学习入脑入心、触及灵魂。四是远近典型对照学。以国家和全省的先进先模为镜，以市县身边优秀典型为镜，先后观看了《焦裕禄》、《郭明义》等８部反映先辈先模事迹的影片，学习了襄阳市枣阳国税干部彭光敏事迹材料、“十堰最美村官”、“竹溪好人”等系列先进典型事迹。同时，组织学习系统内荣获“全国青年文明号”称号的蒋家堰国税分局，荣获“全国税务系统先进工作者”、“省劳动模范”称号的原泉溪分局局长洪自斌以及扎根南部山区的泉溪分局干部优秀集体等先进事迹，引导全局党员干部对照反省、查找差距，营造学先进、赶先进的良好氛围。五是突出行业特色学。结合国税实际，扎实开展“三基”学习，以基层工作需求为导向，以基础业务知识为着力点，以全体干部掌握基本业务技能为目标，以周学月训、一线辅导、专题讲座、网培行动、知识竞赛为平台，开展业务培训、考试和竞赛活动。利用鄂渝陕三省市交界的地域优势，联合竹山，陕西平利、镇坪，重庆巫溪等县，开展交流学习和便民办税互动活动，大力提升党员干部的岗位业务能力和纳税服务水平。
广开言路抓纳谏，真心实意求箴言。聚焦“四风”问题，深入基层、深入一线、深入纳税人中开门纳谏，听取真心声，收集真意见。一是正视执法“过节”，“520”问卷虚心听。选择基层单位的税收管理员和办税员，3年来接受稽查局检查并有违法违章行为的纳税人，3年来因涉税行为违章接受税务分局行政处罚的纳税人，达点的个体工商户，不达点个体户及免税企业等与国税部门、国税工作有“过节”、有“意见”的5类对象各20名开展“520”问卷调查，确保听取意见环节不走过场，收集“四风”类意见7条，税收执法、纳税服务等六类意见34条。二是紧盯联系对象，主动走访真诚求。局领导班子认真开展定点走访活动，面对面听取县“四大家”等党政机关、与纳税人相关的协会组织等社会团体以及重点纳税户等单位和个人的意见建议；认真落实“扎根工程”，深入基层联系点，采取“点对点”方式，上门走访乡镇党政领导和工矿企业纳税户，当面征求有关税收服务、优化经济发展环境等方面的意见建议；与联系分局领导班子成员、部分干部职工开展交心谈心，征求对县局领导、县局机关和本单位领导“四风”方面的意见建议。三是重视干群心声，组织座谈多方点。组织离退休老领导、老干部召开专题座谈会，请他们就反对“四风”、国税发展、机关内部管理等问题畅所欲言，“挑刺”点拨；召开干部职工座谈会6期次，县局领导班子成员带头发言，带领全体干部打开心扉，提出真知灼见；邀请一般纳税人、小规模企业纳税人、个体工商户纳税人等召开纳税人代表座谈会，征求国税机关“四风”问题，了解纳税人的服务需求。对座谈中征集到的23条意见、建议，不回避，不推诿，迅速分类整理并建立台帐，逐一明确责任人，制定落实时间表。
内省外督抓查摆，瞄准“四风”找症结。局领导班子成员深入基层“蹲点体验”，与一线干部同工、同学、同吃、同住，以征纳之间、干群之间的换位思考，带头查找国税干部存在的“四风”突出问题，为全局党员干部作出表率。一是触及灵魂自省查。局党组要求全体党员干部围绕世界观、人生观、价值观这个“总开关”，从思想深处“爆发革命”，找准“四风”问题，深挖思想根源，主动对照党章规定、廉政准则、群众期盼、先辈先模、税务法纪等“镜子”，自觉“正衣冠”。二是深入一线体验查。局班子成员安排不少于1天的时间，深入到基层税务分局或办税服务大厅，当一回“税收管理员”、“办税员”和“纳税人”，亲身体会基层税务工作人员的艰辛；到办税大厅开展坐班服务，掌握办税服务人员在服务态度、工作流程、工作效率、政策掌握等方面存在的问题，全程协助一位纳税人办理涉税事项，切身体验纳税人从“走进国税门”到“办完整件事”的办税全过程，以此实查问题、找出症结。三是牢把重点督办查。组成五个督导组，由局班子成员担任组长，抓好“四项督查”，进行自内而外、自上而下的大检查。围绕上级决策部署落实，重点检查全县国税工作会议和全县国税系统党风廉政工作会议精神落实情况；围绕税收政策落实，重点对结构性减税政策、推进税制改革、税收征管改革落实情况开展监督检查，对组织收入原则落实情况开展监督检查；围绕“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》落实，重点对公务接待、公务用车、会议活动、办公用房、国内差旅、资源节约等各项管理规定的落实情况开展监督检查；围绕资金管理上的“三个重点”（财政资金、工会经费、税款资金）、税收执法上的“三个热点”（税收优惠政策执行、税收自由裁量权、个体定税公平公正）、税收服务上的“三个亮点”（集中审批、同城通办、免填单）开展专项监督检查。
雷厉风行抓整改，肃风正纪优服务。根据基层干部群众反映的“四风”突出问题，紧密结合工作实际，不等不靠，坚持以问题整改开局亮相，边学边查边改，即知即改、立行立改。一是领导干部带头改。局党组认真落实中央“八项规定”、《厉行节约反对浪费条例》和省委“六条意见”，狠刹享乐、奢靡之风。局领导班子带头执行不列支歌厅、泡脚房、夜排挡、香烟费用、所有会议一律不安排集体会餐等“五不”规定；带头远离“带彩”打麻将等违规娱乐活动，对内部食堂住宿房间等场所设置的两台麻将机，一律进行折价转让；带头杜绝公车私用，节假日所有公车一律封存车库；带头落实办公用房的相关规定，班子成员全部搬至小房间办公，腾退超标面积90平方米。2013年以来，全局共节减招待费18.4万元，节减会议支出9.1万元。二是体谅基层减负改。根据基层分局要求降压减负的强烈呼声，修订出台综合绩效和征管质量考核办法，规定县局机关各科室能从系统提取的数据，严禁要求基层分局报送；严禁无主题、无目的、无实际效果的基层调研；以征管质量与收入质量考核为主导，严禁下达脱离实际的工作目标和考核任务。三是借力“三单”系统改。结合全国开展的便民办税春风行为，推进“三单”式服务举措。即：涉税咨询列清单，将各类涉税事项的办理流程、时限以及所需资料等信息，印制指南清单，通过网站、办税服务厅发布、发放，让纳税人明白办税、避免重复跑。业务办理免填单，积极拓展免填单、推行预填单，让纳税人在更多业务、更多环节，享受省心、省力、省时的免填单服务。纳税权益告知单，对纳税人享有税收法规、政策及服务方面的权益，以及维权途径和方法，一条龙式的告知，防范纳税人的涉税风险。一系列整改举措的实施，优化了税收服务，促进了税收入库。截止5月20日，竹溪县国税局累计完成各税收入4479万元，比上年同期3487万元增长28.4%，增收992万元。（甘霖 张伟 马从艳）
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