——县国税局党的群众路线教育实践活动侧记
通讯员程从东冯泉
《今日竹溪》5月16日讯：在第二批党的群众路线教育实践活动中，县国税局采取沉心换位的方法，以实打实的姿态，带真情，对焦点，快行动，将呼声倾听，把问题了解，助服务提速，及时回应干群关切。
沉心聚气净心灵
“对准‘四风’，全面开展‘深阅读’，让全体干部职工在第一环节中净化心灵！”该局党组书记、局长童明煌在教育实践活动学教环节提出要求。
该局创新学习教育平台，列好“学习清单”，采取周周清工作机制，以学习周推进学习教育，同时编印学习册，建立局域网群教活动知识题库，实施“一把手”讲党课活动，真正让群教核心理论入心入脑。
“专题片《焦裕禄》我已经从头到尾看了5次，每看一次，心灵就会被深深触动一次。”“当我面对税收执法是否公允时，都会看看专题片，用先进人物和典型案例鞭策自我执法行为。”
在学习教育过程中，该局要求全员干部以“四风”为反对方向，摆正目的，转换角色，围绕先进人物和优秀典型学习，来一次深呼吸、“深阅读”，以一名最普通的干部践行群众路线。此时，19名中层干部对照理论谈认识，结合实际找不足，着眼发展谈对策，畅所欲言，各抒己见，系统160余名干部在线网考群教核心知识，思想和心灵又一次在“深阅读”中得到沐浴和净化。
走访换位找问题
第二批教育实践活动开展不久，每月“基层体验周”成为该局领导班子成员的“必修课”。
走访“换位”，不仅仅是换角色，更重要的是换心交情。3月初，“520”薄弱环节意见大走访迅速推开，该局5名班子成员，进住5个联系点，在30余个“基层体验日”中，足迹遍及全县15个乡镇，一线向基层干部和各乡镇党政负责人真心纳谏，畅谈税收发展事宜。为将走访“换位”更贴近民情民意，该局将国税干部与税户角色转换，部分纳税人代表走进各基层分局办税服务厅开展纳税咨询、发票发售等窗口服务工作，国税干部走进企业“当一天纳税人”，真切体验各自工作状态。
通过走访“换位”，50余条“金点子”意见被搜集， 5个涉税问题被一线答复，3个基层困难被解决，破解了普通干部和纳税人不敢提意见、提出问题不深刻、心声说不出的等难题。
破解难题再提速
纳税人的评价是纳税服务质量的“晴雨表”。自今年2月初，“便民办税春风行动”拉开大幕，一场便民办税的春风劲吹华夏大地。为使得全县纳税人更轻松、方便办税，得到更优质的纳税服务，该局迅速响应，设置网络发票“绿色通道”、拓展“清单制”集中审批、强化税收优惠政策落实等6大举措。
“要在业务办理上真正给税户减负！”该局纳税服务科科长付桦在走访换位后切实感慨道。该局开展“三单三卡”服务，即迅速印制涉税指南清单，拓展免填单、推行预填单，以及实施纳税权益告知单等“三单”，送达涉税服务联系卡、政策宣传卡、涉税服务监督卡“三卡”。
在该局便民服务规范运导下，涉税事项集中审批业务从接收、办理到审批成功，平均不到3天即可办理；全县5000余户纳税人可就近选择办税点就近“同城通办”；税法宣传走进家门，纳税人轻点鼠标，各类税收服务信息税宣并会通过QQ群和微博等平台推送传递……纳税服务提速渐入佳境，服务更加便民高效快捷。
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