为切实提高农民群众对农村网格化管理与服务的知晓率，让群众不出村就能够享受到政府各部门的服务，积极参与到农村网格化管理中来，使国家各项强农惠农政策真正落到实处，我县积极探索网格化管理服务模式，努力打造全方位便民服务体系。
我县借助“三万”活动，督促各县直单位及时将各项公共服务项目下沉到村，通过文艺演出、义务巡诊、便民服务、有奖问答、接受咨询等形式，向群众宣讲农村网格化建设的重要性，解释相关法律法规和政策方针，普及劳动保障、民生救助、新农合、综治信访、优生优育、法律援助、食品安全、自然灾害防御与自救、禁毒、防邪教等安全防范基本常识，并受理群众投诉与建议。据统计，自开展农村网格化服务以来，相关职能部门向群众发放各类宣传资料5万余份，接待咨询群众近3000多人次。
网格员通过每日的巡查及时了解群众的所思、所想、所需、所盼。第一时间发现矛盾苗头，第一时间化解矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态，确保小事不出“格”，大事不出村，矛盾不上交，问题不积累。 （柳垂锋 李新萍）
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