为进一步改进工作作风，提高办事效率，打造社保优质服务品牌，开年来，竹溪县社保局以创建“服务型机关”活动为载体，打造服务型品牌.,不断提升社保形象。
抓工作作风。要求领导干部率先垂范，带头执行中央“八项规定”，从点滴做起，自觉接受广大群众的监督。每名干部职工要认真解决好自身工作中的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，做到“四不准”：不准迟到早退，严格进行指纹签到、签退，实行请、销假制度；不准上班期间随意外出办私事，特殊情况要向领导告知；不准窜岗和大声喧哗；不准网上聊天、网购、炒股等。通过抓工作纪律改进工作作风，树立干部职工的服务意识和责任意识，做到办事不拖拉、不推诿，服务到位，切实提高社保部门的办事效率和服务质量。
抓服务礼仪。办公环境整洁美观，办公设备及物品摆放整齐有序。工作人员要衣着得体，仪表端庄,用语文明礼貌,待人和蔼诚恳、热情大方。属于自己职责范围内的事情，积极办理；对自己职责范围外的事情，主动引导，协助办理。
抓工作质量。工作人员要熟知相关政策法规，掌握相关业务技能，做到业务熟练、工作扎实，高标准、高质量完成各项工作任务。工作程序严密、规范。对群众反映的热点、难点问题，做到有诉必理，有理必果。
抓办事效率。以公开栏等形式，公布各股室工作职责，服务项目、办事指南等内容，推行阳光政务，尽可能简化办事程序，落实限时办结和首问责任制，提高办事效率。（田绍红）
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