今年以来，为了进一步提高窗口服务的效率和质量，促进就业服务工作，竹溪县劳动就业管理局采取积极措施，坚持以人为本，以老百姓满意为基准，进一步规范了服务行为，努力提高服务质量和办事效率。
一是诚实守信，热情服务，对职责范围内的办理事项绝不允许推诿、拖拉、刁难。对确实不符合条件、不能及时办理或不在办理范围内耐心说明理由和原因，让前来办事人员抱着愿望而来，带着满意而归。
二是对每位前来办事人员做到“三有”（来有迎声、问有答声、走有送声），“四不”（不把个人不良情绪带入窗口、不推诿扯皮敷衍应付、不为难服务对象、不与服务对象发生争执冲突），“五心”（待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心）。
截至目前，共接待咨询服务人员达2500人次，其中：政策咨询服务1800余人次，职业指导400余人次，就业培训指导500余人次，办理求职登记1300余人。（柏林张艳）
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