1、城乡居民基本医疗保险缴费对象是谁？
答：未参加城镇职工基本医疗保险的人员，均可缴费参加我县2019年城乡居民基本医疗保险，不受户籍限制。
2、2019年缴费标准是多少？
答：根据《十堰市人力资源和社会保障局 国家税务总局十堰市税务局关于做好2019年度城乡居民医疗保险参保缴费工作的通知》（十人社发[2018]53号），2019年城乡居民基本医疗保险，个人缴费标准为每人每年220元。
3、缴费时间是什么？
答：2019年城乡居民基本医疗保险参保个人缴费从2018年9月1日至2018年12月31日，外出务工及其他特殊人员缴费可延长至2019年2月28日。
4、原来没有缴过费的如何缴费？
答：先办理参保登记。
参保登记办理要求如下：首次参加城乡居民医保的城乡居民（包括新生儿）原则上以家庭为单位（不包括家庭成员中的在校学生、在园所幼儿和已参加职工医保的人员），在规定时间内由本人或代理人携带身份证（或户口簿）原件、个人登记照片、银行卡号等资料到居住所在地的乡镇医保服务中心办理参保登记手续，并填写《城乡居民基本医疗保险参保登记表》。城关居民也可直接到县人社局服务大厅办理参保登记手续。
5、在外务工参加了基本医疗保险（城乡居民医疗保险或职工医疗保险），户口所在地还需缴费么？
答：不需要。按湖北省城乡居民基本医疗保险管理制度规定城乡居民不能同时参加职工医疗保险和城乡居民居民，不得重复享受职工医疗保险和城乡居民医保待遇。
6、参保人个人信息发生变化了怎么办？
答：办理变更登记。
变更登记要求如下：当参保居民姓名、身份证号、人员类别等登记信息事项发生变更时，应携带户口簿或身份证等变更事项对应的证明材料，到所在地的乡镇医保服务中心、县人社服务大厅申请登记信息变更。经审核，将需要变更的信息录入城乡居民医保信息系统，生成《城乡居民基本医疗保险信息变更登记表》交参保居民确认无误后，办理变更手续。
7、参保人发生参加工作、参军、死亡等情况时怎么办？
答：村（社区）、学校（园、所）、林（特、茶）场收集相关证明材料，到县人社服务大厅或乡镇医保服务中心填报《城乡居民基本医疗保险停保注销登记表》办理停保或注销手续。
8、城乡居民如何缴费？
答：城乡居民缴费可选择以下方式缴费：
（1）、到村（社区）、林（特、茶）场缴费：以家庭为单位在所属村（社区）、林（特、茶）场办理居民个人缴费。
城关镇西关、东郊两个社区所属的居民，以家庭为单位在所属社区办理居民个人参保登记和缴费。
西关社区办公地址：竹溪县城关镇大裕廉租房处（大裕沟廉租房）
东郊社区办公地址：竹溪县城关镇鄂陕大道693号(塞纳左岸路口对面、惠家院宾馆院内）
（2）、在学校（园、所）缴费：直属教育局的中学、小学（含城关镇中心学校所属二完小、三完小）、园（所）在校学生、幼儿由所在学校（园、所）负责办理参保缴费。其它乡镇学校（园、所）原则以家庭为单位在所属村缴费。
（3）、手机APP缴费或APP代缴：城乡所有参保居民可以通过手机APP直接缴费或APP为他人代缴城乡居民医疗保险。（下载并安装湖北税务APP，首次登录需要注册和实名认证）。
（4）、到农商银行网点缴费：幸福社区、鼓楼社区参保居民也可以持社会保障卡、身份证或参保登记时开据的《城乡居民基本医疗保险缴费通知单》到农商银行城西支行缴费（地址：北大街新合作超市一楼）。其它乡镇居民可就近到所属乡镇的农商银行网点缴费。
以上四种方式均不便缴费的居民，可持社会保障卡、身份证、户口本前往县税务局办税服务厅窗口办理医保缴费。地址：竹溪县城关镇幸福路606号
9、缴费后给缴费人的票据怎么不一样？
答：缴费票据不一致是由缴费人选择的缴费方式引起的。如果缴费人是在村（社区）、学校（园、所）、林（特、茶）场缴纳的，则票据是《湖北省城乡居民基本医疗保险基金收据》；如果是在农商银行网点缴纳的，则票据是机打的《湖北省社会保险费专用收据》。
10、村干部在电子税务局查找不到已交款人员信息等，无法勾选申报的怎么办？
答：由医保服务中心核查信息并指导协助核定申报。
11、登陆电子税务局密码忘记怎么办？
答：联系县税务局税源管理分局管理员，由税务局管理员对电子税务局登录密码进行重置或修改登录密码即可。
12、应参保人员信息在电子税务局中不在本村（社区）的怎么办？
答：办理参保登记或变更登记。由本人或代理人携带身份证（或户口簿）原件、个人登记照片等资料到居住地所在的村（社区）办理参保登记手续。也可直接到乡镇医保服务中心办理参保登记手续。当参保居民姓名、身份证号、银行账号、人员类别等登记信息事项发生变更时，应携带户口簿或身份证等变更事项对应的证明材料，到所在村（社区）、乡镇医保服务中心、县人社服务大厅申请登记信息变更。
13、提取核定失败的怎么办？
答：在电子税务局勾选核定时，提取核定失败的原因有多种，如：网络不稳定、勾选的人员中有参保人是特殊人群、操作失误等多种原因。需要将核定失败时的提示通过截屏、拍照发给税务分局管理员，针对具体情况查找原因分析解决。
14、个人已将钱缴给村（社区），但医保系统未上账不能使用怎么办？
答：需要村（社区）及时到所属乡镇农商银行网点申报解款汇缴。村民将医保费缴村（社区）后，村（社区）需要到所属乡镇农商银行网点申报解款汇缴，目前我县要求各村（社区）按周进行申报解款汇缴，村（社区）到银行申报缴费后，还需要经过银行划款、国库清算等流程，因此需要一个过程。由此给缴费人带来医保报销不能及时结算的问题，敬请缴费人谅解。税务机关将督促、协调村（社区、学校）、农商银行、人民银行尽量压缩社保基金的清算入库时间。
15、在家参加了基本医疗保险，若在外务工或居住因病需住院怎么办？
答：目前全国范围内正在逐步实现联网异地结算，如因病需在外地住院治疗，可按照“先备案、选定点、持卡就医”流程进行即时报销。“先备案”指本人或家属将患者就医地、个人基本信息，在参保地医保部门现场办理异地结算平台信息登记，也可通过湖北省政务服务网、电话、微信、QQ等便捷方式将信息提供给参保地医保经办部门；“选定点”指在就医地自主选择一家已能实现全国异地就医结算的医疗机构就诊；“持卡就医”至患者就诊结算时需持社会保障卡办理结算。
国家税务总局竹溪县税务局
竹溪县人力资源和社会保障局
2018年11月6日
（ 责任编辑：admin 新闻报料：2729868 ）
