近期，网友在竹溪政府网问政留言：【东门街摊贩占道经营】【竹溪公交收取行李费用不合理】......选取了几个代表性的问题及有关方面的回复，有疑惑的溪城市民赶紧来看看~
提问者：城市文明靠大家
竹溪公交收取行李费用不合理竹溪公交车没有把为老百姓服务的意识放在首位，不重视乘客投诉，服务态度差；收取乘客携带的行李费用不合理，取决于司机个人；公交到站不做好减速靠右行驶准备，超速抢道，希望有关部门加强管理。竹溪县交通运输局回复：
收到投诉后，我局高度重视，迅速安排相关人员与投诉人电话联系了解相关情况，现就有关情况回复如下：1、对于公交车服务态度差的问题，我局已通知公交公司加强对驾驶员的素质教育，进一步规范和提升驾驶员的服务水平和道德修养，为广大市民提供安全、快捷、舒适的出行环境。同时，我局也将在日常检查中进一步督查此项工作。2、针对行李收费问题，按照乘车管理规定第五条：乘客携带重量在20公斤，体积超过0.05立方米，占地面积超过0.125平方米，长度超过1.5米的行李物品乘车，收取与乘客相同票价的行李费。经初步调查，尚未发现公交公司乱收费现象，后续我局也将进一步加强对公交公司管理，如发现乱收费问题，将联合县市场监管部门予以严厉处罚。
提问者：ft6686
东门街摊贩占道经营东门街卖菜的摊贩占道经营严重，特别是尊师路口路窄车多，现在几个学校已经开学，路上拥堵导致安全隐患较突出，请相关部门加强管理。竹溪县城管执法局回复：
你所反映的问题，我局已安排执法人员及时进行了处理，后期将加大对此处的巡查管理力度。
针对网上问政未办结的问题，希望相关单位能及时有效为溪城市民答疑解惑。
如今，网络问政已成为民众与政府沟通的重要方式，老百姓有需要咨询或是投诉的，发个帖提交，就能得到及时回复，既公开透明、方便快捷，也能让市民维护权益、解决矛盾，让党群干群的关系更和谐。悠悠万事、民生最大，让我们一起让政务服务更高效、更务实、更优质。
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