@竹溪人，接到这个电话千万不要挂……
最近，您可能会接到显示号码为 12340 电话来电，千万别着急着挂断，这是全省“社情民意调查”的测评电话，如果您接到这样的电话，恭喜您能代表咱们竹溪县进行测评啦。
请您耐心接听，为平安十堰点赞 ，为平安竹溪点赞，并投出“十分满意”一票。
今年以来，县公安局在县委、县政府和上级公安机关的坚强领导下，守正创新、苦干实干、负重拼搏，使命任务一个接着一个拼、极难考题一道接着一道答、各类硬仗一场接着一场打，以坚如磐石的毅力和坚定无比的意志，有力维护了全县政治安全和社会稳定，为全县经济发展稳定和人民群众安居乐业创造了平安稳定的社会环境。
重点来了，接到电话该如何回答呢？小编告诉您测评的正确打开方式，走出答题误区。
以为是骗子电话
大家对接到讲普通话的陌生电话都以为是骗子，往往对方一句话还没说话，就直接挂断电话。（027）12340的固定电话是湖北省社情民意调查电话，俗称“民调电话”，请您耐心听对方说完，耐心配合回答。
用方言回答
民调电话是社情民意调查中心的调查员拨打的，所以可能无法使用方言与您交流，请耐心细致倾听，并使用普通话配合回答。
分不清楚时间界限
民调每半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况，去年和以前发生的事以前已经调查过了，不需要拿到这次民调来讲。
分不清地域范围
民调的范围是您居住的社区、村组。不是发生在自己居住地周围的事不需要说，其他地方发生的事由其他地方的干部群众来说。
分不清法律概念
黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪。一般的打架斗殴、滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。
分不清严重程度
一个地方发生一两起案件，算是很少，不算严重。不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。
不会正确评价和打分
评价要客观公正，表达恰当，避免使用“还可以”“差不多”“要得”等表述不明确的词。只有“安全”“满意”才可以得10分。
对政法部门理解不够
绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往存在“不了解”“不清楚”等情况。其实，政法部门广大干警辛勤工作、默默奉献，为维护社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，恳请各位父老乡亲从实际出发给予10分“满意”的评价。
对矛盾纠纷是否及时得到调解处理理解不够
调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，居委会村组干部、党员等都是人民调解员的一份子。你身边发生了矛盾纠纷，只要是村组干部或德高望重的邻居来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要政府干部或司法所参加才算有人来调处。
另外，中心城区每天采用巡逻车、摩托车、步行等方式在街面巡逻，发现治安问题及时处置。值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映，这是错误的。
对“是否参与了平安创建活动”理解不够
几乎所有的市民都正在以不同的形式参与平安创建活动，现在开展的平安家庭、平安学校、平安单位、平安社区、平安医院等活动，就是形式多样的平安创建活动。我们的网格员队伍，走街串巷，日常巡查、排查隐患、化解纠纷、宣传政策、帮扶解困同样每天都在进行中。平时自身遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和、关好门窗等，这些都是具体参加了平安创建活动！
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