爆竹声声辞旧岁，喜气洋洋迎新年，在这团圆时分，广大溪城人民与家人朋友欢聚一趟共度新春佳节，而敬业职守的溪城供水人仍然奋战在供水服务工作的一线。为了确保城区广大用户在新春佳节期间用上优质水、放心水、幸福水，县自来水公司早谋划、早部署、早动员，多措并举切实保障春节期间供水和谐稳定。
营销收费部门扎实做好“3+1”，即1名部门负责人带班值守，重点做好统筹协调、用户来访接待、信息上报、安全维稳等工作；1名收费员负责营业窗口收费，做到热情服务、票证一致；1名水表检定员负责城区卡/普表维护，及时解决用户卡表锁死、校正水表、修复水表坏损；1名系统管理员负责水费账目管理，加强账目核对、错账管理、抄表信息录入等工作。该部门职工以履职尽责、敬业职守的服务态度，使收费服务工作面面俱到。
维修服务部门节假日无休，随时做好应急抢修准备。分管领导负责人坚守一线带班，内勤值班人员全天在岗，外勤维修人员24小时通讯畅通，严格履行《维修服务承诺》，秉承“优质供水、至诚服务”的理念，以“优质、高效、便捷”为服务宗旨，为城区安全供水保驾护航。同时加强人员调配，确保维修工作响应迅速。做好烧田幸福路道路施工片区供水维护工作，保障该片区春节供水不受影响；节日期间，该部门通过定期开展管网巡检，对易损管网进行重点看护，做好室外自来水管道防冻保暖措施，预防因春节期间气温过低而造成的供水管网损坏，有效保障春节期间供水安全。
制水生产部门加强节日期间值班值守和制水生产工作，制水员、值班员、安全保卫员各司其职，严格遵守安全生产管理规定，做好值班值守工作。定期对供水设备设施进行全面排查检修，对反冲洗管道温度进行持续监测，并做好制水台账，保障制水安全。同时，加大水质检测力度，强化供水调度管理。为保障城区水质安全、水压平稳，水质检测中心坚持每天对出厂水、管网水、末梢水进行一次水质检测，对城区水质合格情况持续在线监测，杜绝水安全事件发生；调度中心密切关注城区水压变化情况，利用智能调度系统，对城区个供水片区实施远程自动监视和控制，重点关注和调整老旧小区的管网压力，避免因低温造成爆管现象的发生。
春节前夕，该公司还对营业网点、工程材料仓库、金铜岭/烧田泵站、龙坝制水厂、城区供水安装/维修施工现场的进行了一次安全排查，重点检查内部安保、危化品管理、供水设施设备运行、材料物资出入库情况等，进一步加大重点区域监管力度，严格落实各项安全防范措施，确保早排查、早整改，消除安全隐患，保障节日期间供水安全；该部门认真做好金铜岭/烧田泵站无负压供水设备管理工作，根据节日期间供水需求合理调节水压强度，并定期对二次供水设备进行检修，保障节日期间水压稳定。（夏晋）
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