竹溪新闻网讯（通讯员田绍红）近期，县社保局不断强化措施，力促“创文”验收工作顺利“过关”。
强化舆论宣传。该局充分利用宣传栏、微信工作群、QQ群等各种宣传资源，张贴、刊播创文公益广告，制作宣传专栏，广泛宣传中国梦、社会主义核心价值观、志愿服务精神和六城联创等内容。同时，组织全体干部参与创文知识测试，全面了解创文知识，积极营造全员主动参与创建工作的浓厚氛围。
强化环境整治。认真做好社保经办服务大厅和办公室、楼道、厕所、院落等场所的卫生保洁工作，保持单位内外环境干净整洁，以优美的环境展示文明创建水平。并组织志愿者积极到六城联创卫生包保区开展卫生整治、创文宣传等工作，正确引导居民积极配合，提高居民对创文工作的知晓率和满意率。
强化服务质量。进一步规范工作人员服务行为，实行工作人员挂牌上岗，认真接待每位参保群众，在干部职工中推行“立即、现在、马上”工作作风，不断增强窗口便民优质服务理念；全面推行文明用语，要求每位工作人员规范使用文明用语，做到来有应声、走有送声，有效杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题。通过落实服务咨询“一次性告知”、服务受理“不推诿”、服务办理“不积压”、服务结果“不出错”等服务目标，严明工作纪律，强化岗位职责，对日常业务工作加强督促检查，杜绝擅自脱岗“空窗”现象，确保各项规章制度有效落实，全面提升服务水平。
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