“感谢社保局领导安排工作人员到家来为我中风的父亲认证,为我们解决了现实困难,我们要为这种服务方式点赞!”这是近日县社保局工作人员在为居住在蒋家堰镇土城子村的企业退休人员肖高祥认证后,其女儿感谢工作人员的一幕。
近年来,该局调整工作思路,创新服务方式,优化服务措施,在每年的认证工作中除了由企业退休人员亲自到该局“面对面”认证和异地协助认证外,对行动不便及80岁以上高龄企业离退休人员在由亲属申报请求上门认证,由工作人员登记后,安排专人进行上门认证。这种“零距离”服务,不仅有效掌握了退休人员的身体和生活情况,而且为退休人员解决了实际困难,赢得了群众广泛好评。今年3月份以来,该局共为县域内32位老人办理了上门认证手续。(田绍红)
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