竹溪新闻网讯 （通讯员 潘成涛 徐绘理）近年来，7名聋哑老人陆续被安置到福利院。他们不仅没有户口，连名字也没人知道，只能被称呼为老张抑或是老杨。更为烦恼的是，由于没有户口，他们享受不到国家的各项优抚政策。民警得知情况后，历经3个月的追根溯源，为他们解决了户口难题。
2017年初，县公安局泉溪派出所接到镇福利院负责人反映：院里7名聋哑老人因没有户口，至今不能享受国家的优抚政策。
民警立即前往了解情况，但眼前的状况让民警无所适从，原来，这些老人根本无法交流，更谈不上让他们讲清楚自己从何而来，姓甚名谁。
民警通过翻阅他们原始入院档案，查清了他们何时被何人送来等信息。
根据这些线索，民警分别找到当时送他们入院的村组干部或者邻居，逐一收集能够证明他们身份信息的相关证明材料。
今年72岁的聋哑老人杨某某，当年是被本县桃源乡的一名干部送来的，入院档案里并没有记录清楚是来自哪一个村。经过了解，这名干部已经退休，民警三次联系才将其找到，向他问清了杨老汉的线索。
在给这些老人拍摄证件照时，民警又遇到了新的难题，他们要么精力不集中、要么因身体残疾坐都坐不稳。在给聋哑残疾老人邱某某照相时，两名民警蹲在地上，从背后用手支撑着老人的身体，经过多次抓拍，才获得了合格的照片。
之后，民警将这些老人的情况向县局反映，批准了为他们办理户口申请。
3月30日，民警再次来到福利院，将打印好的户口本送到7名老人手中。他们或许不知道这对他们意味着什么，但从他们细细端详不愿放手的神态中，民警的心里感到乐滋滋的。
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