竹溪新闻网讯 （通讯员 胡其利） 近日，邮储银行竹溪县支行特邀上海德恩企业管理咨询有限公司开展了为期一周的网点服务营销“效能提升”培训。
培训会上，讲师团对全行员工进行市场营销策划、主动服务营销技能、服务流程与情景演练等课题集中培训，重点讲解了网点转型重塑网点价值、服务转型的技巧和策略，并传授了客户沙龙的典型形式和客户维系的有效方法，到营业网点进行厅堂管理指导与营销工具的现场导入。培训既高屋建瓴，又生动有趣，做到了理论与实践有效结合、课堂与柜台交互使用，全行员工受益匪浅，纷纷表示既丰富了理论知识，增强了实践能力，又转变了工作思路，提升了服务境界。
此次培训活动的开展，进一步落实了该行“进步 与您同步”的企业文化，夯实了“人嫌繁琐，我宁细微，不争大利，但求稳妥”的经营理念，进一步优化了网点服务流程，提高了员工职业形象和服务水平，通过金融服务水平的提升，将会更加有力地助推地方经济更好发展。
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