竹溪新闻网讯（通讯员谢传成）近来，县供电公司全面梳理今年以来营销服务方面存在的问题，查找各类问题的成因、制定相应整改措施，致力推出“四张牌”，达到全面提升供电服务水平的目的。
紧抓“学习牌”。认真学习上级讲话精神要求，针对营销工作实际开展学习讨论，充分认识到优质服务的重要性和紧迫性。同时将反思学习常态化，切实把“优质、方便、规范、真诚”服务理念落实到实际工作中；致力“排查牌”。对照公司系统营销典型案例，对照各项规章制度和标准，突出问题导向，认真查找自身在服务理念、服务态度、服务质量、业务素质等方面的问题，举一反三、深入分析和查找问题的原因；打好“反思牌”。结合今年以来营销工作所发生的典型案例及投诉工单，通过当事人现身说法反思，针对案例请营销服务部门负责人和营销专责进行全方位的讨论和分析，确定改进措施；力推“整改牌”。将学习活动形成的讨论意见和建议，结合本班组和各供电所实际，对存在的问题和服务舆情进行全面梳理，按照创新管理、优化流程、严格问责、加强回访的方式落实整改，确保所有问题按照时间节点整改到位，促推服务水平提升。
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