8月30日，笔者从竹溪县民政局获悉：今年1至8月份，该县婚姻登记处先后有62对想要离婚的男女放弃离婚打算，避免了劳燕分飞和家庭破碎的现象发生，使之重新合手言好。
该县婚姻登记处本着对当事人负责，对家庭老少负责，对社会负责的服务理念，尽可能避免已婚当事人草率离婚之事，工作人员调整工作思路，采取依法办事，亲情化服务等“四招”措施，耐心做好离婚调解工作取得了明显实效。
一是热情接待，拉近关系。婚姻登记处工作人员，对前来要求办理离婚的婚姻当事人用一句“你好”，叫一声请坐，再给一杯茶水等方式，拉近服务员与被服务对象的关系，为了解真实情况，调解劝说、保护巩固婚姻家庭关系打下基础。
二是认真履行告知义务，让来者权衡利弊。向前来办理离婚登记的当事人解释相关法律及离婚对子女产生的危害，善意提醒当事人离婚要慎重考虑。
三是问诊切脉，对“症”用方。对夫妻之间缺乏信任、相互猜疑离婚当事人，给予适当批评教育，启发双方当事人多想对方好处，利用夫妻双方共同生活中美好回忆来缓和夫妻矛盾，促进家庭和谐幸福。
四是努力劝导，化解矛盾。对因生活琐事相互斗气的离婚当事人，进行婚姻家庭辅导，找准症结，晓之以理，动之以情，尽可能化解双方怨气，从而达到互相谅解的目的。（罗立政 夏正勇）
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