今年上半年以来，县国税局水坪税务分局为进一步深化纳税服务，持续创优税收环境，不断创新纳税服务方式，成效显著。
一是推行“免填单”服务。全面应用免填单服务系统，对86个工作事项落实免填单工作制度。半年以来，通过免填单系统为纳税人解决、办理各项涉税事宜104余人次，得到了纳税人的高度赞扬。
二是推行“领导坐班”制度。安排3名班子成员和2名税源管理股负责人在办税服务厅轮值坐班，接受纳税人的咨询、听取纳税人的意见建议、开展纳税辅导、指导纳税服务工作。半年以来，我局已为纳税人现场解答咨询税收政策29条，征求和收集纳税人意见和建议23条，协调和督办出现的涉税问题12条，得到了纳税人的一致好评。
三是推行“办税公开”、“首问责任制”等，拓展延时服务、预约服务等特色服务。该局对路途较远或其它事由不能按时来办理涉税业务的纳税人，提供预约服务。制作了“纳税服务联系卡”，方便纳税人联系办税事宜。上半年共受理延时服务50余次，接受预约服务60 次，发放联系卡180余份，有效提升了纳税人满意度。（项瑶清）
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