服务基层阵地前移。运用“一月三旬”督查时机,财务部门深入所(部)实地指导基层财务管理,现场审核、签署财务费用报销手续;综合管理部门认真听取基层诉求,现场勘验、现场答复,承诺满足合理需求的解决时限。
培训学习阵地前移。专卖、营销部门结合业务技能培训学习,精心整理培训资料、备好课件、做好规划,利用有利时机分点深入基层培训,压缩大规模、全覆盖培训,规避占用正常时间培训,让基层人员有充足的时间投入到中心工作中去,从而提高工作效率。
解决问题阵地前移。积极深入基层一线、加强调查研究,努力做到“二深二问”,注重发现问题、解决问题的实效性。深入一线,融入群众、关心员工,使一线员工真正感受到了企业的关心和关怀,提高凝聚力和向心力;深入基层,宣传引导基层员工了解上级精神,对如何围绕中心工作推动企业自身发展进行悉心指导;问计于基层,积极发动一线员工献计献策,为企业发展进一步拓宽思路、开阔思维;问需于基层,深入基层解决工作难题,注重倾听基层呼声,注重了解基层需求,帮助基层进行工作指导、解决实际问题。通过“二深二问”,及时发现基层存在的问题,认真总结基层工作经验,有效解决基层遇到的困难,不断推动基层工作的开展。
掌握实情阵地前移。机关挂点人员实行每周两天的“一线跟班作业”制,通过“一听、二看、三访、四交流”的方式走访调研各个基层网点和市场,了解基层各项工作开展落实情况以及员工的工作生活状况和思想动态;询问客户的经营状况、月销量、满意度、品牌培育、库存情况及“四员”服务质量和服务态度,进一步掌握基层经营管理工作和市场存在的问题;协助一线人员做好基层基础工作,帮助基层理清发展思路、制定发展措施,为企业发展提供管理和服务依据。(魏有文)
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