“喂，你好！我是中医院骨伤科唐医生，你出院已经一个月了，打的石膏拆了吗？没有拆？石膏只需30天就可以拆除了，最好到医院复查一下，平时加强关节锻炼。”
这是县中医院临床科室近日电话随访出院病人的情景。电话两端的温馨对话，拉近了彼此间的距离，一句句问候，一声声叮嘱让患者和家属倍感温暖，一次次发自肺腑的“真没想到我出院了，你们还会关心，真的很感谢！”通过电波传给医者。
据悉，年初来，该院为提升整体服务水平，体现医院的人文关怀，将医疗服务延伸至病人出院后，安排专人监管，建立出院病人档案，制定随访工作制度和工作规范，设置了电话随访专线平台，每周各病区主任或住院总按时到专线平台与出院患者或患者家属进行电话随访，及时了解病人病情变化，解答病人提出的疑问，指导患者合理用药，使患者出院后依然能得到及时、专业的指导和帮助，尽快恢复健康，大大提高了患者的满意度和医院的信誉度，在医院与患者之间架起一座沟通的桥梁。（黎 宇）
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