为深入贯彻落实党的十八大精神，构建和谐稳定的劳动关系，切实履行工会组织服务社会、服务基层、服务职工的职责，充分调动全县广大职工积极投身“生态、能源、人文、宜居”竹溪建设的积极性和主动性，根据省、市总工会关于职工帮扶工作转型的要求，竹溪县总工会加快了服务职工的平台建设，于12月3日正式挂牌成立“竹溪县总工会职工服务中心”。
职工服务中心是困难职工帮扶中心的转型升级，是面向全体职工和会员提供一站式、全方位、多层次服务的工作机构，是工会开展党的群众工作的前沿阵地和服务窗口。职工服务中心将以加强基础设施建设为基本途径，加大资金投入、拓展服务功能、夯实工作基础、不断提升工会服务职工的能力和水平；以建立和完善服务机制体制为工作重心，构筑与政府社会管理创新相适应的服务网络系统、提升工会服务职工的“软实力”，为职工和会员提供一站式、全方位、多层次的服务；以建设服务型工会为着力点，转变机关作风、实现工作重心下移，提高办事效率，努力将工会组织建设成为充满阳光、充满温暖的“职工之家”。
竹溪县总工会职工服务中心实行主席、副主席接待制及工作人员挂牌上岗制。该中心工作人员已正式接过困难职工帮扶中心爱的火炬，以更加饱满的精神、更加扎实的作风、更加优质的服务，努力把职工服务中心打造成为职工信访接待窗口、困难职工帮扶窗口、就业创业服务窗口、劳动权益维护窗口、劳动争议调处窗口、职工综合服务窗口，工会行政服务窗口，为建成“小康竹溪”作出新的更大的贡献。（范学兵）
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