年初以来，县民政局以围绕中心、服务大局为主线，以转变作风领先、创优环境领先、工作落实争先、事业发展创先，争创全省民政工作一流业绩，争当社会服务“贴心民政”的“四先两争”为目标，不断强化工作措施，创新活动载体。该局注重与业务工作、精神文明创建、窗口单位创先争优、政风行风建设等工作相结合，在提高为民服务水平，为群众谋得更多实惠，服务县域经济快速发展中不断争创新业绩。创新活动载体，坚持与干部党性学习教育、“五亮五比五评五创”活动、政风行风建设、为民服务创先争优活动相结合，突出主题实践活动重点。
该局开展了“学党史、知党情、跟党走”学习教育活动，掀起了全民阅读《红色印记》书籍的热潮，让革命精神在全体民政干部中得到进一步弘扬。该局50多名干部曾先后3批次深入到农村调查研究，倾听群众呼声、破解工作难题。他们深入到农村福利院，为孤寡老人梳头、叠被、打扫卫生、整理衣物，传承了民政干部不怕苦、不怕累、不怕脏的优良传统。
该局机关和各“窗口”单位结合“五亮五比五评五创”活动，统一为工作人员制作工作牌125个、桌签82个，设立固定公开栏47块，通过佩戴工作牌、设立桌签、服务卡、公开栏等形式，主动公开岗位职责、服务承诺，并将民政有关政策法规、服务内容、办事流程、办结时间、服务标准等印制成“民政政策一百问”发放给服务对象，让他们办事更明白、更满意，让民政服务窗口更透明、更敞亮。为激发全体民政干部职工的工作热情，该局按照不同岗位技能标准，先后组织“窗口”单位开展了“岗位大练兵、比服务态度、比服务效率、争创党员示范岗、巾帼文明岗”等活动15场（次）。
在今年的民主评议政风行风工作中，该局发放征求意见表1000余份、召开座谈会10场次，通过征求意见和自评、互评、点评，共梳理和归纳民政干部在工作作风、为民服务意识等8个方面的问题，收集整理意见建议6条。针对征集来的意见和建议，该局成立整改专班，对整改目标逐项进行分解落实，明确每一个责任项目的内容、责任领导、责任单位和整改时限，切实抓好整改；对需要一定时间才能完成整改的，制定了整改计划，分步实施。
该局深入开展为民服务创先争优活动，充分调动民政干部立足岗位改进服务作风、争创一流业绩的积极性。县婚姻登记处通过佩戴工作牌，积极推行“微笑服务、首问服务、限时服务、延时服务、全天候服务、监督服务”等6项服务承诺，使登记率和满意率达到了100%；县光荣院通过开展热心、诚心、爱心、耐心、孝心等“五心敬老”服务活动，得到了优抚对象和社会各界的一致好评；各乡镇民政所全面实行上门服务，深入到贫困户家中，了解他们的所想、所思、所盼，为他们送去党和政府的关怀与温暖。各“窗口”单位在活动中共为群众做好事、办实事352件，解决群众临时困难476件。
而今，该局争创新业绩主题实践活动正向深入推进，全体民政干部用真心为民服务，情如春风暖民心。
编后:作为“窗口”服务单位，能否擦亮“窗口”，树立良好形象，诚心为民提供全程满意的服务？这是检验“窗口”服务单位服务态度和质量的“试金石”。今年以来，县民政部门各“窗口”单位推行“微笑服务、首问服务、限时服务、延时服务、全天候服务、监督服务”等6项服务承诺；开展热心、诚心、爱心、耐心、孝心等“五心敬老”服务活动，所做的件件事实，无不赢得服务对象的微笑，无不温暖民心。希望全县其他“窗口”单位，都能像民政部门各“窗口”单位一样，擦亮“窗口”树形象，优化服务顺民意。
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