2月25日，原籍竹溪县城关镇后坝村的作家袁洁女士专程从北京回到家乡，来到县档案馆查阅一份五十年前的房产档案。在县档案馆工作人员梅柳的细心帮助下，袁洁女士成功找到了这份珍贵的档案资料，了却了她几十年的心愿。
袁洁女士表示，这份房产档案对她而言意义重大，承载着她对家乡和亲人的深厚感情。她多年来一直希望能够找到这份档案，但由于年代久远，线索模糊，始终未能如愿。此前，袁女士已辗转多个地方查询无果，抱着最后一丝希望来到县档案馆寻求帮助。
县档案馆工作人员梅柳在了解到袁洁女士的情况后，热情接待了她，并耐心细致地帮她查找档案。按照袁女士提供的相关信息，梅柳利用数字化业务系统进行了查阅。第一次查询无果后，袁洁女士有些失落，看到袁女士失望而去的背影，梅柳本着对工作认真负责的态度，决定扩大搜寻范围，再进行全方位细致的查询，不放过任何蛛丝马迹。凭着积累的经验，经过不懈的努力，用了整整一天的时间，终于成功找到了袁洁女士所需的档案资料。
袁洁女士在拿到档案的那一刻，热泪盈眶，激动之情溢于言表。为表达内心的感激，袁洁女士特意定制了一面锦旗赠予县档案馆。锦旗上“为人民服务”五个大字，不仅是对梅柳个人工作的高度认可，更是对县档案馆工作的肯定与赞扬。
一直以来，县档案馆始终坚持“以人民为中心”的理念，不断创新便民查档举措，持续提升档案查询服务质量和效率，立足人民群众的现实需求，提高查档群众满意度，坚持用实际行动做好档案服务工作，已为众多查档群众找到珍贵档案，真正诠释了“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣使命。（杨柳）
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