“婚姻登记处服务真是越来越细致周到了,为了我们老年人看填表册、签证书都能自己动手,能表达自己真实心意,又添配了老花镜,太人性化了。”昨日在县婚姻登记处王老人这样感叹。
该婚姻登记,针对服务群体中的老年人,因年岁较大、人老眼花,看填表,签字盖手印不方便的实际,采取人性化服务,在婚姻登记处原来就配备有中性笔、写字纸、表格、协议模式、座椅、茶水的基础上,又添置配备了老花眼镜,为老年人办证提供了方便,让老年人们顺手办事不为难了就是一个真实的体现。
近几年来,该婚姻登记处以“依法办事,执法为民,优质服务,群众满意,创先争优”为更高更好的目标奋斗,通过“自身”的不懈努力和人民群众的理解和支持,先后多次获得了省,市、县和国家民政部奖励。据了解,婚姻登记,通过微笑服务多一点,说话柔和一点,解释耐心多说一点,办理事项细致一点,办证效力高一点,群众满意率再高一点的“六个一”优质服务,赢得了社会各界的好评和肯定。2005年被省民政厅授予“全省婚姻登记示范单位”,2006年和2008年连续2年被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化建设先进单位”荣誉称号。日前,该处在办证合格率已达到100%的基础上,以全国“开展婚姻登记机关等级评定工作”为契机,正在向着服务对象满意率的100%目标冲刺!(罗立政 李玉琴)
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