建立组织领导机制。年初，旅游局成立了推进旅游文明工作领导小组，由主要领导亲自挂帅，值班领导全面负责抓好此项工作。同时还制定了旅游文明工作方案，明确常态化工作目标，并把任务分解到各科室，责任落实到每个人，做到各项工作有人抓的工作新格局。
切实转变工作作风。要求进一步提升旅游行业服务质量，提高办事效率，全力营造良好的旅游服务发展环境，切实提高旅游服务的满意度。
强化旅游行业标准化管理。严格按照旅游服务质量标准，实施旅游行业诚信服务体系建设，特别是加强旅游服务窗口道德领域建设，端正服务态度，提升旅游服务质量综合满意度。
积极开展文明宣传活动。认真组织旅游服务行业，积极开展旅游从业人员文明礼仪专业培训，以及餐桌文明行动、文明示范活动，进一步提高了旅游从业人员的文明服务水平，增强文明服务意识的自觉性。（任松萍）
（ 责任编辑：admin 新闻报料：2729868 ）
