“王站长，你们站今年推行的服务方式很好，工作人员服务做的很到位，我们得到了很多实惠……”这是昨日笔者在湖北省竹溪县城关镇西关社区居家养老服务站听到65岁老人何有根在居家养老服务站说出的感激之言。
为把老年弱势群体服务工作做到位，今年入春以来，该县民政局对社区居家养老服务站推行“3+2”管理模式，收到服务对象的一致好评。
“3+2”管理模式，“3”是指日周月三项服务，即一日一看望、一周一打扫、一月一聊天；“2”是指按季年考评结账，即一季一考评、一年一奖励。把失去生活自理能力、孤寡、高龄的空巢老人列为重点帮扶对象，由结对帮扶服务人员每天上门看望老人一次；帮扶服务人员每周上门整理和打扫一次卫生；帮扶服务人员每月上门陪护聊天一次；每季度由居家养老服务站对帮扶服务工作情况进行考评一次；每年由民政局对工作成绩显著的帮扶服务工作给予奖励一次。
据调查，西关社区居家养老服务站在为128名被服务的对象中有116名的老年人对“3+2”管理模式表示满意，满意率达到了90%以上。（罗立政）
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