为确保政风行风评议收到实效，实现“政风有提升、行风得净化、作风有转变、管理上水平、工作上台阶、群众得实惠”的目标，真正把民政部门建设成为学习创新型、勤政善政型、廉洁自律型、高效运转型、亲民利民型的“五型”民政，开创民政工作新局面提供有力保障。竹溪县民政局坚持“六公开”，做到“六心”，不断增大工作透明度，努力打造“阳光民政”，认真接受社会和群众评议与监督。
公开社会承诺，诚心接受监督。通过《竹溪民政务网》、公开栏等多种形式，广泛宣传本单位的职责、服务对象、服务方式、服务标准、从服务态度、政务公开、依法行政、优抚政策、退伍安置、救灾救济、低保审批、村民自治、殡葬管理、婚姻登记、社会救助、廉洁从政、老年维权等十三个方面向社会作出了公开承诺，诚心诚意接受社会和群众监督。
公开评议标准，倾心规范行为。重点对各乡镇民政所，县光荣院、县社会福利院、婚姻登记处、乡镇福利院、救助站、殡仪馆等与群众切身利益息息相关的民政基层单位和服务窗口行风评议标准一一公开，严格对照评议标准，逐项建章立制，强化整改落实。
公开办事程序，公心为民服务。县民政局和乡镇民政所、下属二级单位单位、各股室均设立政务公开栏和办事流程图，将城乡低保审批、农村五保供养、社会事务办理、优抚政策标准、惠民行动方案等民政业务办理程序、政策依据及享受标准公开上墙，让群众做到心中有数，一看就明，不走弯路，不办冤枉事。
公开聘监督员，虚心接受评议。采取全方位、广覆盖的办法，在全县党政机关、企事业单位、人大代表、政协委员、基层干部群众和民政对象中聘请了11名政风行风建设监督员。并充分尊重监督员的调查权、监督权、建议权和评议权，积极创设条件，提供支持和帮助，让监督员放手工作、大胆评议，虚心接受他们的监督。
公开举报方式，用心整改问题。民政局分别公开了举报热线电话，设立了意见征求箱，并成立了案件调查组，由局纪委书记牵头，局审计股，计财股负责信访举报的受理，积极畅通民意诉求渠道，用心解决群众举报和反映的各类问题，真正做到了群众有话有处讲、有苦能申诉、有事能调解。
公开征求意见，真心倾听呼声。县民政统一印发了《竹溪县民政系统政风行风评议征求意见测评表》10000余份，从自身建设、政务公开、为民服务、勤政廉政等四大类各个方面，公开征求群众意见，真心倾听群众呼声，认真接受群众的批评与建议，力求向人民群众满意作不懈的努力。（罗立政）
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