“以前去乡便民服务大厅，光开车就要40多分钟，今天在村里不到20分钟就办好了！”近日，竹溪县向坝乡退役军人龚亮，在岔河村委会拿到刚办好的优待证，难掩欣喜。
这一便利，源于向坝乡创新推出的“站村联动”服务模式。乡退役军人服务站的工作人员带着移动办理设备，主动下沉到各个村，为退役军人就近办理优待证，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
“服务站干部会根据工作安排，灵活到各村巡回办公。每次下乡前，都会提前通过电话、微信群通知大家，退役军人只要带上身份证、户口本、退伍证等材料，在村里就能一次性办完优待证办理、困难申请、优抚对象资格认证等业务。”向坝乡党群服务中心负责人介绍，该模式推行后，为全乡9个村的退役军人平均每人节省了30分钟路程时间，办事效率提升超60%。
据悉，向坝乡现有百余名退役军人及其他优抚对象，其中60%居住在偏远村落。针对行动不便的老年退役军人，乡退役军人服务站还建立了“一对一”帮办代办机制，由村干部上门收集材料，办好后再把证件送到家，确保优待证办理100%全覆盖。
“这不仅拉近了服务与群众的物理距离，更显著提升了服务效能。”下一步，向坝乡将继续探索更多便民利民举措，让乡村振兴的成果切实惠及每一位村民。（胡小丽）
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