晨光初染向坝，群山层叠如黛，溪流清亮似缎，山乡的宁静正被一股崭新气象悄然唤醒。在“干部素质提升年”的坚实步履中，竹溪县向坝乡聚焦群众所需所盼和生态保护重任，创新工作方法，狠抓落实。朴实的行动，如溪流般润泽，悄然重塑着干群关系与这方山水的面貌。
服务送上门，解决山区群众办事难。针对山区道路不便、老人行动困难的实际，乡民政窗口变“坐等受理”为“主动上门”。工作人员根据村“两委”精准摸排的名单，携带设备资料，深入农户家中，现场为行动不便的老人办理低保、五保申请及养老资格认证等业务。政务的暖流，有效打通了服务群众的“最后一公里”，让特殊群体足不出户也能享受到便捷的政务服务。
诉求一次办，践行“只跑一次”承诺。向坝乡积极学习先进经验，大力推行“只跑一次”服务模式。落实首问负责和内部协同，接待群众反映矛盾、提出诉求或寻求帮助时，力争一次性了解清楚、协调到位、解决彻底。村民王某为医保报销同时而来，接待干部耐心倾听，迅速协调，当场厘清权属、递交医保材料。王某紧锁的眉头舒展开来：“真没想到，跑一趟就卸下了两块大石头！”一次高效服务，不仅提升了办事效率，更赢得了民心信任。
“缘溪行”护水常态化，守护清水北送通道。每周五，河道两岸便跃动起“缘溪行”守水护水志愿者的身影。无论细雨绵绵还是烈日当空，干部与村民皆如约而至。他们手持竹竿和细网，弯腰俯身，打捞漂浮物、清除岸边垃圾、疏通堵塞点，确保河道整洁畅通。那认真打捞的姿态，是对“一库清水永续北送”无声而郑重的誓言。
群众齐动手，共建整洁人居环境。人居环境整治不再是干部的“独角戏”。向坝乡注重激发群众内生动力，干部带头示范，群众积极响应，形成了干群携手共建美好家园的良好局面。常常能看到干部在清扫路面，群众也自发拿起工具加入，清扫村道、整理柴垛、装点庭院，微风拂过，村庄焕发洁净容颜。汗水挥洒下，是心与心之间滋长的共同归属感——家园之美，在携手之间熠熠生辉。
向坝乡的干部素质提升，非高悬口号，而是跋涉于山间小道的足迹、融入于溪水清流的汗水、闪耀于整洁村落的笑容。从“送服务上门”到“诉求一次办”，从“缘溪行”的坚持到人居环境共建共享，每一项举措都体现了干部“为民、务实、担当”的精神风貌，有力提升了群众的获得感和幸福感。（张成竹）
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