近日，向坝乡医疗保障服务站以“解决难点和堵点问题”为工作的出发点和落脚点，以“缴费人满意度和方便度”为工作的评价标准，结合党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，主动作为、积极互动，扎实做好组织协调、宣传辅导和上门服务工作，进一步优化营商环境，全力推进城乡医保全覆盖。
宣传在一线，提高群众“知晓度”。通过政务公开栏、小喇叭、微信群等方式，广泛开展大规模、深层次的宣传活动，讲深讲透医保参保重大意义和相关减免政策。宣传过程中，有针对性地突出群众身边的典型事例，着重展现医保“大病能报销”和“住院有人管”的优势，提高群众参保积极性。
核查在一线，提高征收“准确度”。全面摸准全乡人口信息，清理核实历年暂停参保人员情况，建立完整的已参保和未参保人员台账，及时对参保人员姓名、证件号码等有误的信息进行更正，进一步完善参保人员联系电话、家庭住址、银行账号等基础信息，确保心中有数、手中有策，为下一步医保信息化工作提供强有力的数据支撑。
服务在一线，提升缴费“便利度”。在开展数据清理工作同时加强医保政策宣传，积极推广“网上办”“掌上办”，依托基层网点就近办，全力做好“服务员”“代办员”，手把手指导村民线上“一网通办”的操作流程、注意事项，畅通便民服务渠道，做到干部多跑腿，群众少跑路，全力打造“流程优、服务好、效率高、获得感强”的医保领域营商环境。（张勇 马和香）
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