“你好！我是天宝乡葛洞口村四组村民余某，我们这儿电压太低，影响我们正常生活生产，希望能尽快帮我们解决这一实际问题。”天宝供电所所长李茂常接到这一电话后，立即组织人员到日光台区了解情况。
据了解，日光台区变压器容量为50KVA，用户数150户，其中日光四组支线25户居民用电就从该台区四组支线输出。因输电线路长，导线线径较细，加之家用电器增多，原单相供电已不能满足生活生产需求。为此，天宝所安全员王正国同志带领值班人员连续三夜到该台区测量三相负荷，经测试，用户端电压值为172V。通过实际了解情况，该所立即向公司领导汇报并申请材料，践行人民电业为人民的服务宗旨，尽快进行了线路整改，解决了这一实际问题。
2月1日，按照已批复的计划，天宝所在日光台区进行施工，改造380V线路120米，将原LGJ-16铝绞线更换为VLV-4*35电缆线，切实解决了电压低的问题。经过线路改造，如今，该支线用户已能正常生产生活用电了。当回访村民余某时，他喜笑逐颜开地表示：“感谢供电所为民办实事，现在已能正常用电了，以前的空调、冰箱、电磁炉等摆设物可正常使用了，城里人有的我们也能享受了”。
以上一幕，是天宝供电所认真落实优质服务工作的一个缩影。（柯勇）
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