自中央开展党的群众路线教育实践活动以来，为方便群众办事，切实转变干部作风，进一步密切党群干群关系，丰溪镇积极创新社会管理，大力创新推行“群众事务党员干部代办制”，组织全镇党员干部，积极为群众办实事、热心为群众解难题，深受群众好评，促进了社会和谐稳定。
规范代办内容。丰溪镇共有17个村委会，由原来31个自然村合并而成，许多的群众居住在山区且较为分散，需要办理的大小事情多且繁杂，办理起来极不方便。针对这种现状，该镇将群众事务党员干部代办内容进行具体规范。宅基地的现场踏勘，土地证审批材料的领取以及土地证的发放等手续；准生证的发放以及计生证明的开取等手续；新型农村合作医疗办理的相关手续；民政福利的发放及民政救济和民政补助的申请审批发放、大病救助的申请、贫困精神病人免费救治申请等手续；惠农资金“一卡通”的登录核查等手续；法律援助申请等手续；社会福利、社会养老保险的有关手续等。通过规范代办内容，使群众不管居住远近，与镇直单位生熟与否，都能省心省力的得到顺利快速办理，减少了许多忧愁和烦恼。
建立代办平台。该镇在每个村设立一个代办点，代办点设在村委会，在镇村党员干部、入党积极分子、和村级后备干部中，采取组织指定、群众推荐和自主报名的方式，确立1至2名代办人员。代办员的职责主要是倾听村内群众的呼声，了解群众琐事，收集民情民意，代办一些简单事务并及时向上级进行沟通和反映；村级代办员将反映上来的问题进行归类和汇总，专门负责跑上级有关部门站所解决和代办群众利益的事情，并将代办结果及时予以公布，对不能解决的事情，及时向群众作好解释；镇人社服务中心设立便民服务代办点，实行集中办事日制，每周一镇党委政府将涉及到的分管领导以及相关办事人员进行集中办公，确保有效解决群众反映的突出问题。同时，镇驻村领导和干部负责对一些需要到上一级部门协调才能解决的群众事务，全程跟踪指导办理。
完善长效机制。一是强化代办服务保障制度。出台了《关于在全镇推行便民服务代办制度的通知》等规范性文件，建立健全资料证件移接手续登记、群众事务办理情况登记、群众事务保密机制、党员干部代办员职责、群众事务代办流程等制度，确保工作规范、有序、深入开展。二是强化代办工作宣传力度。在各村政务公开栏公开代办内容，组织党员干部进村入户进行宣传，使广大群众能放心地把事情交由代办员办理。三是强化监督考核和奖惩激励机制。建立监督考核制度，设立以镇党委及群众代表为成员的群众事务党员干部代办监督组，通过随机抽查代理承办单、电话回访等方式对代理员的服务态度、服务质量、工作效率等进行考核监督。同时，将群众事务党员干部代办工作纳入对镇直各单位和各村的年度考核重要内容，并对代办工作人员在同等条件下优先考虑评优评先。（罗帆）
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