为持续优化营商环境，推进“高效办成一件事”，汇湾镇党群服务中心始终以企业和群众需求为导向，围绕服务流程、服务品质和软硬件设施等方面持续改进，全面提升政务服务的效率与体验，积极打造规范、高效、便捷的政务服务新标杆。
流程“瘦身”，办事效率再提速
中心聚焦企业群众“办事繁、跑多次”痛点，对政务服务事项进行全流程梳理整合，编制出“一看就懂、一查便知”的办事指南，清晰标注所需材料、办理流程、时限节点，企业和群众可通过线上平台或线下窗口提前查询，快速了解所需材料、办理流程和办理时限，有效减少因信息不清导致的重复奔波。中心还积极推进“一网通办”，打通数据壁垒，推动跨部门信息共享，切实做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
服务“升温”，办事体验再升级
为提升窗口服务质效，中心建立“常态化培训+制度化管理”双机制：定期开展业务培训，帮助工作人员吃透政策法规、熟练办事流程；严格落实首问负责制、限时办结制，杜绝“推诿扯皮、拖延办理”现象。针对老年群体、企业办事人员等特殊需求，中心提供“一对一”全程协助服务，从材料准备到业务办结全程跟进，精准破解群众办事“不会办、办不好”的难题。
下一步，汇湾镇党群服务中心将继续推进政务服务提质升级，持续创新服务方式，拓展服务渠道，积极探索智慧化、数字化服务新模式，为优化营商环境、提升企业和群众满意度注入新动能。（周雪）
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