“现在群众有啥事，只要对照‘卡片’打个电话,干部就会即刻赶来,找干部就像找自己家人一样方便”，鄂坪乡小汇村村民王成义高兴地逢人便说。今年来，在开展党的群众路线教育实践活动中，鄂坪乡为切实解决好最后一公里问题，在全乡19个村全面推行“便民服务卡”便民服务制度，并获得了群众的纷纷“点赞”。
据悉，鄂坪乡在党的群众路线教育实践活动中，注重听取群众意见建议，了解群众所思、所盼、所求，并根据各村实际和村民的实际需求，量身定做“便民卡”。卡上分别注明了所有便民服务部门以及联系本村党员干部的姓名、职务、联系电话。农户一家一卡,一旦有什么急事、难事,要找部门办事或相关干部反应问题,不需要直接去找,只要按卡上提供的联系方式拨一个电话,干部们便“呼之即来”，能到现场的就立即到现场，因特殊情况不能赶赴现场的,就委托有关人员将情况及时反馈,并协助予以解决,真正使党员干部成为群众的贴心人。
目前，鄂坪乡19个村2000户农户都先后收到乡党委制作的便民服务卡，并得到村民们纷纷称赞，认为通过便民服务卡既可以反映遇到的困难，方便办事情，又可以监督党员、干部在“四风”、为民服务等方面的问题，是一种真正务实的表现。一头是党员干部，一头是千家万户，小小便民服务卡，将党员干部和群众紧紧联系在了一起，让干部与群众的心更加的贴近了。（吴远航）
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