连日来，鄂坪乡党委、政府结合党的群众路线教育活动，通过一个本子，一套制度，一部电话，排除了一些不稳定因素，拉近了干群距离。
一个本子记录民情民生。要求驻村机关干部下村必须随身携带一个本子，把群众反映的突出问题详细记录下来，及时向有关领导及部门反映，以及时解决群众的所需、所求。
一套制度规范干部行为。建立考勤制度，机关干部上下班实行签到、签退制度，日常考勤情况直接与奖惩挂钩，把规范干部行为落实到服务群众上来；建立了服务承诺制、情况告知制等，加强了服务水平，提高了办事效能。
一部电话便民反映问题。群众有什么情况和问题要及时性反映，可拨打乡政府便民服务电话，工作人员及时进行沟通和解答，为群众解难题、办实事提供了方便，杜绝了集体上访事件的发生，维护了社会稳定。（万华）
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