“办下来了好啊，以后每个月就能领60元的养老金了，感谢啊”，6月25日，大河湾村李大爷接过乡政府干部小明送来的农保卡，笑着说，这只是鄂坪乡联系群众、服务群众的感人一幕。
今年以来，该乡以党的第二批群众教育实践活动为载体，立足实际，灵活思路，创新模式，全力打造“有事找我，办事回你”的服务机制。
一是干部下村“没事”找事，找解决群众困难的事。按照“岗位在村、服务在民”总要求，对机关干部划片包村，由干部下村到户上门，主动“访民情、体民忧、解民难”，解决群众急需解决的现实困难问题。自5月集中组织20余名乡政府机关干部驻村排查民情以来，共发现群众生产生活问题26件，通过落实低保、计生奖励、雨露计划等惠民政策，帮扶群众解决实际困难25件，为大山深处的农民送去了实实在在的好处。
二是窗口服务“揽事”办事，办温馨群众心窝的事。根据乡内高山与二高山特点，立足农户分散居住实际，结合群众到集镇办事路途遥远、交通不便现状，该乡党委政府创新工作模式、灵活服务机制，切实做到八小时内服务一流、八小时外服务亦一流。6月18日中午12点35分，居住在集镇23公里外的磨子沟村民李老伯到乡政府咨询如何办理二代身份证，值班的乡政府干部小吴了解后，立即热情接待并带着老伯到乡派出所，所内民警获悉后，主动放弃休息时间，为老伯办理。今年以来，像这样在八小时工作外，各窗口服务单位共为民众办理事项60余件次。
三是建章立制“框事”定事，定联系群众身边的事。紧紧围绕党的群众路线“建立服务群众长效机制”总目标，通过半年的摸索实践，该乡通过落实责任、下压任务、考核检查等方式，切实转变了党员干部满足于“不惹事也不出事”的安乐怕事思想，解决了党员干部“身在农村下不了农村”、“面对农民服务不了农民”的尴尬现实问题，经由建立干部驻扎行政一个、联系困难户20户、每月至少下村12次的硬性制度规定，依靠发放民情服务卡、定期收集干部服务群众日记等督办督促，有力打造了党员干部“想事干事、下村驻村、服务勤务”的群众服务机制。（鄂坪乡尤绍贤）
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