健全机制，明确岗位职责。制定了乡党员群众服务中心工作人员考勤制度、效绩考核制度、首问负责制度和责任追究制度，要求服务大厅工作人员严格遵从各项规章制度，实行上班签到制，对接待的每一位群众和办理的每一件事情进行实名登记。
优化服务，密切干群关系。服务中心实行一个窗口受理，一条龙服务的工作模式，减少了办事环节，提高了办事效率，为群众提供方便快捷的服务。
强化监督，提高服务意识。服务中心对工作人员实行有效监督，公布举报监督电话，把各项事务的办理置于群众的监督之下，积极提高工作人员的为民意识。（王莹莹）
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