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兵营镇“政务咨询台”服务群众暖人心

时间:2014-07-09 08:57:12      字体:  打印  播放

“你们真是太热情了,我们老百姓到镇里办事比以前顺畅多了。”7月7日,兵营镇小泉河村的储德富到镇政府办完事后对该镇“政务咨询台”工作人员给出了满意的评价。

为深入开展党的群众路线教育实践活动,切实改进机关工作作风、彻底根除“门难进、人难找、事难办”的现象。兵营镇本着“让群众少跑一趟路,少进一个门,少找一个人”的原则,把服务关口前移,在镇政府门厅内设立“政务咨询台”,安排10名年轻干部轮流值班,负责接待群众来访,宣传党和国家相关方针政策,主动告知办事的相关规定、程序、时限等信息,及时联系来访群众要找的工作人员,让每个来访群众“进门有人接待、办事有人指导、咨询有人解答”,真正实现一站式服务。

“我们设立政务咨询台的主要目的是方便群众办事,提高干部办事效率,促进机关干部服务意识、服务水平和服务能力的提高,最终让干部受锻炼,群众得实惠。”该镇主要负责人对“政务咨询台”如此评价。

该镇“政务咨询台”设立后,共接待来访群众100余人,协调镇直各单位为群众办理各类事务30余件,群众满意率达100%。(毛光明 余苗妙)

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