一直以来，县河镇党群服务中心秉承人民至上理念，致力于为群众营造一流的服务环境，不断探索和创新，以更为热情、细致、优质、高效的服务，以“三重角色”全力做好服务群众的每一件“小事”。
当好服务员，用微笑传递热情。“你们这服务态度真的好，每次来你都细心接待我们，真是对得起墙上写的‘为人民服务’几个字。”在县河镇党群服务中心，前来办理上户口的群众李金根由衷赞叹道。党群服务中心是服务人民群众的“第一线”，也是群众解决问题的“第一面”。县河镇党群服务中心坚持“以微笑面对群众，以热情回应诉求”，当好人民群众的“服务员”。用一个微笑、一杯热水、一句耐心解释，助力解决群众的“急难愁盼”。
当好跑腿员，用行动传递服务。“我们年龄大了，腿脚不方便，孩子又不在身边，你们能不能到家帮我们养老认证一下？”王奶奶打电话来寻求帮助。“好的，明天我们就派人过来帮您认证，请您放心！”考虑到老年人行动不便，不会使用智能手机等原因，决定为特殊群众提供上门养老认证，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，已为本镇200余名特殊群体老人完成养老保险待遇认证，用行动传递了用心服务，当好群众的跑腿员。
当好宣传员，用语言传递政策。“谢谢你们认真负责的工作态度，把政府政策传达到百姓。今天我就收到了计生奖扶资金，感谢政府！再次谢谢你们！”明家祠村的丁大爷激动地说道。为保证群众清楚了解相关惠民政策，县河镇服务中心工作人员为前来咨询及办理业务的群众耐心讲解各项惠民政策，切实提升其幸福感、满意度。
金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑。三重角色，三份担当，县河镇党群服务中心热情服务群众，履行自己的“角色担当”，当好群众的贴心人、暖心人、称心人，赢得了群众的好口碑。截至目前，县河镇党群服务中心接待群众2000余人次，办事好评率达100%。（吴凤莲）
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