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县河镇:打造有“温度”的党群服务中心

时间:2024-07-21 19:51:20      字体:  打印  播放

“太感谢你们了,真没想到现在我们老百姓办事这么方便了!”7月16日,在县河镇党群服务中心的大厅里,年逾六旬的张大爷对窗口工作人员小曾连连表示感谢。

据悉,张大爷原籍县河,但已在钟祥市定居多年,这次回乡是想办理户口迁移。他本以为要先在县河把迁出办好,再去钟祥办迁入。公安户籍窗口的工作人员小曾了解情况后,告诉张大爷现在都是网上一站式办结,当事人不需要两头跑,可以直接在迁入地派出所申请把户口从网上迁过去。小曾看张大爷半信半疑,于是直接帮张大爷拨通了钟祥派出所的电话,介绍了张大爷的情况并咨询需要提供哪些资料,然后耐心的给张大爷讲解办理程序,看着迁户问题顺利解决,张大爷激动不已,对小曾连声称赞。小曾说:“我们的职责就是为人民服务,就要做到心系百姓,让群众少跑路。”

党群服务中心是近距离服务党员,服务群众的重要平台,其作用发挥得好不好,强不强,直接关联着人民群众的满意度和幸福指数。近年来,县河镇党委、政府全面打造高标准服务中心,配齐相应设施,配备精干力量,提升政务窗口服务质量,整合部门力量,打通内部服务衔接问题,实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,让“群众少跑腿”,让“网络多跑路”,在服务群众上做文章、下功夫,让党群服务中心成为聚焦党心、温暖民心的重要阵地。

今年以来,县河镇党群服务中心累计接待群众3000余人次,办理各类证件2000余件,完成养老资格认证1000余人,答复群众其他咨询问题500余件,切实让“小阵地”发挥了“大作用”。下一步,县河镇党群服务中心将继续在管理制度、服务项目、活动载体上持续发力,不断优化营商环境、提升服务能力、优化服务效能,持续打通为民服务“最后一米”。(吴凤莲)

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