为化解信访积案，水坪镇纪委建立“纪委书记信访一体化”工作模式，近日，由镇纪委书记带头接访、主动下访、约访，力求新举措解决信访突出问题，在服务群众、方便群众、赢得群众方面不断探索创新，打造“一站式”服务模式，巧解信访难题。
该镇纪委在一楼接待大厅设立了群众接待室，所有的来访群众都可以面对面地与纪检干部交心谈心，无论是反映矛盾诉求，还是控告党员干部，都可以一站式办理，有效避免了来回奔波。针对重点疑难案件，明确了包案领导小组，落实了包案责任制，按照包方案制定、包调处化解、包教育疏导、包息诉息访，研究案情、协调处理、督办落实、上门谈话，确保信访案件办理质效。始终坚持以法律和政策为依据，对群众反映的合理、合法的诉求，坚持以调查结果为依据，及时给群众反馈调查结果，对业务范围外的诉求，坚持以协调为主，督促片区领导、驻村干部、村两委干部尽最大能力，最大限度使民怨能够得到有效化解。
截至目前，该镇纪委直接受理群众各类信访反映23件，已办结反馈23件，及时化解了一批诸如拖欠工程款、拖欠工资、解决低保等民生热点诉求，促进了社会和谐稳定。（王晓 刘恒全）
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