近日，十堰市人民医院心血管内科2病区的护士站展出了一封字迹工整的手写感谢信。这封信来自87岁的张爷爷和81岁的严奶奶——一对相伴多年的高龄夫妻。他们以最传统的方式，表达了对科室全体医护人员，尤其是吴三五主任深深的感激之情。
老两口常年独居十堰，子女在外地生活。张爷爷不仅心脏不适，还患有阿尔茨海默病，记忆时常模糊。此次因心脏问题，他们慕名来到十堰市人民医院心内科2病区接受治疗。
刚入院时，张爷爷对陌生环境感到焦虑，心率波动明显。医护团队并未急于进行检查，而是采取“分步适应”的策略：主管医生以拉家常的方式，借助旧病历悄悄完成病情评估；责任护士为他戴上防走失手环，笑称这是“特别通行证”，让爷爷觉得自己成了“重点保护对象”。护士还注意到张爷爷对自有衣物的依恋，一边轻声安抚，一边帮他更换病号服，并夸他“穿得更精神”。
“最初的24小时，目标不是治愈，而是让他们安心。”针对张爷爷的复杂病情，团队制定了周密的诊疗计划：安排精准检查，全面评估身体状况，密切监测指标变化，科学调整用药方案。护理团队将关怀融入每一个细节：爷爷每次起身，总有人伸手搀扶；订餐时护士主动推荐软烂可口的菜品；静脉穿刺时一边聊天一边迅速完成操作……从生活照料到心理疏导，医护人员用细致与温暖织就一张全面的照护网络。
最令人动容的，远不止技术的专业。阿尔茨海默病让爷爷遗忘了很多事，但他却始终记得吴三五主任。每次吴主任走进病房，爷爷都如见老友般起身打招呼。即便吴主任不在，爷爷也常“溜达”到护士站，只为能“偶遇”说几句话。这片刻的交流，在奶奶眼中“比什么治疗都管用”。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”吴三五团队所提供的，不仅是专业的诊疗，更是宝贵的情感支持和心灵安慰。
“这封感谢信，既是对心内科2病区‘以患者为中心’服务理念的高度褒奖，也是对我们将人文关怀融入临床实践的极大肯定。”吴三五主任表示，“它更是一种温柔的鞭策，激励我们不忘从医初心，始终秉持‘精诚、精艺、精心’的精神，不断提升医疗技术与服务品质，用专业守护健康，用温情温暖生命，为每一位托付健康的患者筑起最坚实的防线。”
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