“感谢医务人员上门为我们服务，真是解了我们的燃眉之急，都知道住院时医生护士尽心尽力，提供优质护理服务，没想到出院后还可以提供上门服务，态度还是一如既往的好”。近日，在县人民医院心血管内科接受过治疗的患者邵奶奶和王奶奶的家属，面对上门进行护理服务的医护人员连声感谢。
绍奶奶是一名老年痴呆且聋哑的患者，出院时因病留置了胃管和尿管，家中仅有家属一人陪护，且距离县城偏远，无法按时到医院复诊检查。在科室回访了解到这一情况后，责任护士吴巧艳立即联系患者家属，详细询问患者情况并与主管医生万育林沟通，确定了复诊项目。护士长王玲及时安排医生、护士上门为患者更换了胃管和尿管，为家属详细讲解了胃管和尿管的护理知识、注意事项及饮食指导。
王奶奶是一位冠心病、高血压、Ⅱ型糖尿病患者，平时自己在家注射胰岛素，但没有规律监测血糖，又害怕发生低血糖。副主任肖亮了解情况后，亲自带领医护人员利用下班时间来到王奶奶家，为患者进行了详细的体检，询问患者出院后的一些情况，进行了饮食、用药、生活指导。护士为患者测量血压、血糖，对患者进行了冠心病、高血压、糖尿病的健康指导。
“院外延伸服务是医院提高医疗质量、提升服务品质、改善医患关系的重要手段。我院以出院病人延续护理服务为起点，紧紧围绕患者居家护理需求，在规范培训、流程优化、队伍建设等方面不断精进，努力把护理服务工作做得最好，实现让患者满意，让家属放心。在今后的工作中，我们继续将护理延伸服务做到实处，服务于更多的出院患者，让护理延续，让关爱延伸。”该院护理部主任程艳梅表示。（张晓荣 王玲 尹慧敏）
（ 责任编辑：admin 新闻报料：2729868 ）
