日前，湖北省竹溪县泉溪镇调委会、镇司法所、派出所、马家坝村调委会成功化解一起狗咬伤人纠纷，防止矛盾纠纷进一步激化，维护了当地的社会和谐。
2014年7月10晚11时，马家坝村村民胡某某因听信谣言，怀疑丈夫与同村的汤某某有不正当关系，在家中与丈夫发生争吵后，跑到汤某某家门口喝农药自杀了。亲戚张某与妻子周某闻讯后赶来，在搀扶胡某某时周某芳被汤某某家喂养的狗咬伤右小腿内侧大片肌肉，当晚送至泉溪中心卫生院救治，花费各种治疗费用4500元。安葬胡某某后，周某芳找到汤某某及其家人，要求进行赔偿。汤某某认为周某芳的治疗费过高，并且有些药物与治疗腿伤和预防狂犬病无关。双方就赔偿费用的问题争执不下，互不相让，如处理不好，矛盾将进一步激化。
为及时妥善化解矛盾，泉溪镇政府随即成立了由镇调委会、镇司法所、派出所、马家坝村调委会组成的联合调解小组召开专题会议研究制定调解方案。调解员针对双方的意见分歧较大，法律意识淡薄，容易冲动的特点，采取分开降温法来调解纠纷。调解员在分别找到双方当事人进行沟通初步达成调解意见后，再通知双方座谈调解。
会上，调解员先耐心地向当事人讲法律，讲危害，讲守信，讲构建和谐社会的重要性，然后讲到处理纠纷的事实依据和法律依据，最后分析通过诉讼途径解决的利弊。调解员循循善诱，因势利导地进行调解，双方终于达成协议，扣除医疗费用报销，汤某某当场付清应承担的1000元费用，终使纠纷得以和谐调解终结。（李耀武翁泽丽）
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