通讯员 刘兆勇 郭元江
《今日竹溪》2月26日讯：“有没有后天到北京的车”、“去桂林的票多少钱一张”，21日，竹溪祥尔客运有限公司候车大厅的服务台前围满了前来订票的人们。
“后天上午9：30有去遵化的卧铺车，到北京的旅客可以坐这趟车”、“竹溪到桂林的票是580元一张，路上大约行驶30小时”，长途客车售票员李达凤一一回答。
尽管2014年春运即将结束，但选择在元宵节后出行的旅客仍然不少。该公司组织开展的“情暖旅途”活动还在持续。李达凤和同事们从清晨5:30就开始忙碌起来，为旅客提供分流导乘、问询解答、办理订票等各种服务。
上班后，李达凤做的第一件事就是往“开水供应处”的保温桶里加满水，再插上电源。同时，还在水龙头下放一只水桶，用来接废水。
服务台旁放着拖把、扫帚和铁簸箕，原本是为保洁员准备的，但李达凤看到候车大厅地面脏了，就随手拿起来用用。她说“车站就像家，收拾干净了，旅客坐着才舒服”。
早上7:00以后，服务台前人来人往、应接不暇，有的查询车次，有的办理订票，还有提出其他问题的，就连找不着卫生间的旅客，李达凤也面带微笑的指引。“叮呤呤……”，桌上的电话响起，“您好，这里是祥尔客运站，请问有什么需要帮忙的”，李达凤随手拿起电话问道。原来是一位已经买好票的旅客，因为临时有事，需要从途中的县河镇上车。李达凤迅速翻看售票记录，登记来电号码，并回答：没问题，我们会在出发前通知您准备上车。”
就这样，李达凤和同事们一直忙到 下 午5：30 才下班。
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